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Rubrik | Öffentlichkeitsarbeit | zurück | ||
Thema | 112-Hier-werden-Sie-nicht-geholfen | 115 Beiträge | ||
Autor | Pete8r K8., Hamburg/Zürich / Hamburg | 622175 | ||
Datum | 22.04.2010 16:01 MSG-Nr: [ 622175 ] | 174293 x gelesen | ||
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Tach Geschrieben von Kai-Hendrick Probst Ganz ehrlich, ich habe Ahnung. Die Vorlesungen im Fach "Personal" waren schon ihr Geld wert. Das ist alles Theorie. Die funktioniert vielleicht bei Maschinen...aber nicht immer bei Menschen. Ich würde die ganzen Theoretiker gern mal in der Realität erleben wollen. Geschrieben von Kai-Hendrick Probst Meine Frau telefoniert auch jeden Tag mit "besonders netten" Kunden, trotzdem ist sie zu jedem höflich und nett. Anders wird es auch nicht in der Privatwirtschaft erwartet. Ich arbeite bei einem Reisebüro mit eigenen Callcenter und erlebe die Agents am Telefon. Manchmal reagieren sie eben nicht so wie sie sollten. Das kommt einfach vor. Auch wir erwarten einwandfreies Verhalten. Schlicht und ergreifend geht das nicht in 100% sondern eben nur in 99%. Ich glaube daher immer noch das was ich geschrieben habe. Peter Alles meine eigene Meinung....wie immer... | ||||
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