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| Rubrik | Fahrzeugtechnik | zurück | ||
| Thema | Preise für Bedienungsanleitungen | 33 Beiträge | ||
| Autor | Hans8wer8ner8 K.8, Sebnitz, OT Ottendorf / Sachsen | 801447 | ||
| Datum | 02.01.2015 16:21 MSG-Nr: [ 801447 ] | 7600 x gelesen | ||
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Hallo, Geschrieben von Christian F. Irgendwann ist die Serie mal ausgelaufen, dann wandern diverse dateien ins Archiv. Sei es online oder eben in papier. Aber Ersatzteile kann man noch bestellen? Über ein altes Serienprodukt, das seit X Jahren (nämlich sicherlich mitterlweile an die 10...) so nicht mehr gebaut und vertrieben wird. Na und? - Das nennt man Kundendienst, Dienst am Kunden usw. Und da sind 2-3 Arbeitsstunden schneller weg, als man denkt. Dann nimm aus deinem Ramschladen die alte BA, einen Praktikanten dazu mit Digitalkamera und stelle das Ergebnis als pdf auf die Firmenseite... Hier ein Beispiel einer Firma, die Kundenzufriedenheit ernster nimmt (und auch noch alle Latten am Zaun hat): TS 8/8 (DDR) Wird seit über 20 Jahren nicht mehr gebaut! mkg hwk | ||||
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